Spricht Ihre Website Ihre Zielgruppen an - kommen sie zu ihrem Ziel und macht die Nutzung Freude?
Bei der Konzeption und Entwicklung einer Website stehen die potenziellen Nutzenden im Fokus: Was wollen sie? Wie ticken sie? Was geht gar nicht?
In der Konzeptionsphase versuchen wir als User Experience Designer dies alles zu erkunden, zu antizipieren und möglichst mit Testgruppen zu überprüfen, damit eine Website entsteht, die die Bedürfnisse und Anliegen Ihrer Zielgruppen beantwortet und ein gutes Gefühl hinterlässt.
Doch erst im Live-Betrieb einer Website zeigt sich, wie nah die getroffenen Annahmen an den sich wandelnden Realitäten und Bedürfnissen der Nutzenden liegen und wo Raum für Optimierung ist.
Dafür machen wir ein UX Audit.
Was wird im UX Audit betrachtet?
Nutzerführung & Usabilty
Wir bestimmen mit Ihnen die wichtigsten Anwendungsfälle (Use Cases) und untersuchen, wie Inhalte, Navigation und Struktur zur Orientierung und Führung der Nutzenden beitragen.Aufbereitung der Inhalte
In diesem Schritt überprüfen wir redaktionelle Aspekte, die das Nutzungserlebnis einer Website prägen - Textqualität und Zielgruppen-Ansprache, Suchmaschinen- und KI-Optimierung, Umsetzung der Barrierefreiheit, optimierte Ladezeiten der Medien.Einsatz der Gestaltung
Wir untersuchen den Einfluss der gestalterischen Qualität auf die Nutzererfahrung - Erkennbarkeit und Nutzbarkeit der Navigationsangebote, sinnvoller und abwechslungsreicher Einsatz der Gestaltungs-Elemente, Konsistenz der Gestaltung über die gesamte Website, Qualität der responsiven Darstellung, Erfüllung der Anforderungen der Barrierefreiheit an die Gestaltung.Technische Umsetzung
Da funktionale Hürden das Nutzungserlebnis beeinträchtigen können, analysieren wir auch die technische Umsetzung und Basis der Website. Hier liegt der Fokus auf der Überprüfung der technischen Barrierearmut, der Suchmaschinen- und KI-Optimierung der Site, ihrer Performance und Ladezeiten.
Flexibel im Umfang
Sie können unser UX Audit nutzen, um einen ersten Eindruck bzgl. der Nutzungserfahrung einzelner Seiten bekommen oder auch um eine gezielte Analyse z.B. der zentralen Anwendungsfälle durchzuführen. Sie wählen, was betrachtet werden soll.
Für eine ganzheitliche Betrachtung schauen wir am liebsten alle vier Bereiche an, die in die User Experience hineinwirken (Nutzerführung / Inhalt / Design / Technik).
Es ist aber auch möglich, einzelne Aspekte wegzulassen, wenn sie für Ihre Site nicht relevant sind.
Unabhängig davon, wie viele Seiten oder User Journeys betrachtet werden, immer enthalten sind:
- Briefinggespräch zu Ihren Zielen, Zielgruppen, Anwendungsfällen
- Vorbereitende Betrachtung der Website durch unser UX-Team
- Analyse mit bewährten Methoden und Tools
- Dokumentation der Ergebnisse
- Grundlegende Handlungsempfehlungen
- Präsentation und Besprechung der Ergebnisse
Lassen Sie uns schauen, wie die User Experience Ihrer Website verbessert werden kann. Sprechen Sie uns gerne an, damit wir Ihre konkreten Anforderungen besprechen und Ihnen ein passgenaues Angebot erstellen können.
Zusätzliche Möglichkeiten:
- Gezielte Vertiefung: Intensivierung des Audits in den Bereichen, die Ihnen wichtig sind, z. B. Ästhetik, Suchfunktion, stilistische Konsistenz von Texten, Prozesse (z. B. Log-in), Barrierefreiheit, Traffic, Suchmaschinenoptimierung, Serverkonfiguration usw.
- Ausschreibungs-Vorbereitung: Wenn sie eine Ausschreibung planen, kann das Audit als Grundlage für die Ausschreibungsunterlagen genutzt werden. Gerne begleiten wir sie darüber hinaus auch bei der Erstellung eines aussagekräftigen Leistungsverzeichnisses.
- Konkurrenzanalyse: Sie können unser Audit für Ihre eigene Website buchen, aber natürlich auch für die Ihrer Mitbewerber. Auch eine Gegenüberstellung ist möglich.
- Umsetzung: Sie benötigen Unterstützung bei der Lösung der gefundenen Probleme? Gern bieten wir Ihnen Konzeption, Programmierung, Gestaltung und auch Schulungen an.
